Een gelegenheid om elke meedewerker te bevorderen.
De deelnemers zullen het volgende leren:
- Een positieve en corrigerende feedback aan zijn medewerker geven
- Het overbrengen van gevoelige berichten, bijvoorbeeld aangaande gedragingen
- Stimulerende doelstellingen bepalen die relevant zijn voor zijn medewerker
- Het evaluatiegesprek beheren op grond van objectieve criteria
Inhoud:
- De voorbereiding van het gesprek : doelstellingen – gegevensverzameling
- De type-structuur van een gesprek : onthaal – doelstellingen – verloop – opvolging en actieplan – evaluatie van het gesprek
- De verschillende gesprekstypes : doelstellingen en attitudes van de manager
- Het beheer van de intuïtie en van de emoties
- De valstrikken van de face to face
Methode:
Actieve en participatieve pedagogie, met inbegrip van een theoretische inbreng, in beeld gebrachte situaties of groepswerken.